Ingen tilstedeværelse påkrævet

Vores pakker passer i din postkasse.
Sikker betaling

Sikker betaling via Shopify med krypterede oplysninger.
30 Dages Returret

Pengene-tilbage-garanti

Lun | Trådløst Varmetørklæde med Batteri

488 kr

I alt

0 kr

Nous ønsker, at alle vores kunder er fuldt tilfredse med deres køb. Derfor tilbyder vi 30 dages tilfredshedsgaranti med fuld refundering. Hvis du ikke er tilfreds med dit køb, kan du kontakte os inden for 30 dage, så hjælper vi dig med at finde en løsning.

Vi arbejder hurtigt på at afsende din ordre hurtigst muligt. Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med yderligere oplysninger. Leveringstiden er 3–5 hverdage, afhængigt af din placering.

Vores produkter fremstilles både lokalt og internationalt. Vi udvælger omhyggeligt vores produktionspartnere for at sikre produkter af høj kvalitet til en fair pris.

Din kurv er tom

Refusionspolitik

Return & Refund Policy

Last updated: 17 October 2026

The website stoov.store is operated by AU BON MARKETE LTD, a company registered in England and Wales under company number 17498647, with its registered office at 128 City Road, London, EC1V 2NX, United Kingdom.

Customer support	kundesupport@stoov.store
Company email	info@aubonmarkete.uk
Phone	+44 7882501018

1. Overview

Situation	Deadline	Return shipping	Solution
Not satisfied (change of mind)	30 days after delivery	Free	Full refund of the product price
Defective or damaged product	30 days after delivery	Free	Free replacement or full refund
Wrong product received	30 days after delivery	Free	Correct product sent or full refund

2. 30-day satisfaction guarantee

If you are not satisfied with your purchase for any reason, you may return it within 30 days of receiving it and get a full refund of the product price. This is longer than the 14-day statutory right of withdrawal under EU and Danish law.

To be eligible for a return:

the product must be unused and in the same condition as when you received it, and
it must be in its original packaging, with all accessories included.

3. Defective or damaged products

If your product arrives defective or damaged, or develops a defect, please contact us within 30 days of delivery. Include your order number and photos or a video showing the problem. We will offer you, at no cost to you, a free replacement or a full refund.

This does not affect your statutory rights. Under Danish law you have a 2-year right to complain (reklamationsret) for defects that existed at the time of delivery.

4. Return process and processing times

Step	What happens	Timeframe
1. Return request	Email kundesupport@stoov.store with your order number and the reason for the return.	Within 30 days of delivery
2. Confirmation	We confirm your return and send you the instructions.	Within 1–2 business days
3. Shipping the product	You send the product back to our return warehouse (address below).	Within 14 days of your request
4. Inspection and processing	We receive and inspect the product, then process your return.	Up to 20 days after we receive the parcel
5. Refund or replacement	The refund is sent to your original payment method, or the replacement is shipped.	At the end of processing. Your bank may need 3–5 business days to show the amount.

5. Return address

Warehouse	Helpship – CT Park Cargo Terminal
Street	Anghel I. Saligny Street 40
City	410085 Oradea, Bihor
Country	Romania
Phone	+40 740 479 510

Please do not send products back without contacting us first, and always include your order number in the parcel.

6. Return shipping costs

Return shipping is free. We cover the return shipping costs for all returns, whether the product is defective, damaged or wrong, or you simply changed your mind.

7. Refunds

Refunds are made using the same payment method you used for your purchase. We may hold back the refund until we have received the product, or until you have shown proof that it has been sent back.

If a product comes back used, or damaged through more handling than needed to check it, we may reduce the refund to reflect its loss in value.

8. Contact

For any questions about returns or refunds, contact us at kundesupport@stoov.store or +44 7882 501018.

Retur- og refusionspolitik

Senest opdateret: 17. oktober 2026

Hjemmesiden stoov.store drives af AU BON MARKETE LTD, et selskab registreret i England og Wales under selskabsnummer 17498647, med registreret adresse 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien.

Kundesupport	kundesupport@stoov.store
Virksomhedens e-mail	info@aubonmarkete.uk
Telefon	+44 7882 501018

1. Oversigt

Situation	Frist	Returforsendelse	Løsning
Ikke tilfreds (fortrydelse)	30 dage efter levering	Gratis	Fuld refusion af varens pris
Defekt eller beskadiget vare	30 dage efter levering	Gratis	Gratis ombytning eller fuld refusion
Forkert vare modtaget	30 dage efter levering	Gratis	Den rigtige vare sendes eller fuld refusion

2. 30 dages tilfredshedsgaranti

Hvis du af en eller anden grund ikke er tilfreds med dit køb, kan du returnere varen inden for 30 dage efter modtagelsen og få hele varens pris refunderet. Det er længere end den lovpligtige fortrydelsesret på 14 dage efter EU-retten og dansk ret.

For at kunne returnere varen skal:

varen være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den, og
den være i den originale emballage med alt tilbehør.

3. Defekte eller beskadigede varer

Hvis din vare ankommer defekt eller beskadiget, eller hvis der opstår en fejl, skal du kontakte os inden for 30 dage efter levering. Oplys dit ordrenummer, og send billeder eller en video af problemet. Vi tilbyder dig uden omkostninger en gratis ombytning eller fuld refusion.

Dette påvirker ikke dine lovmæssige rettigheder. Efter dansk ret har du 2 års reklamationsret for fejl, der var til stede ved leveringen.

4. Returprocessen og behandlingstider

Trin	Hvad sker der	Tidsramme
1. Returanmodning	Send en e-mail til kundesupport@stoov.store med dit ordrenummer og årsagen til returneringen.	Inden for 30 dage efter levering
2. Bekræftelse	Vi bekræfter din returnering og sender dig instruktionerne.	Inden for 1–2 hverdage
3. Afsendelse af varen	Du sender varen retur til vores returlager (adresse nedenfor).	Senest 14 dage efter din anmodning
4. Kontrol og behandling	Vi modtager og kontrollerer varen og behandler derefter din returnering.	Op til 20 dage efter, at vi har modtaget pakken
5. Refusion eller ombytning	Beløbet refunderes via din oprindelige betalingsmetode, eller den nye vare sendes.	Når behandlingen er afsluttet. Din bank kan bruge 3–5 hverdage på at vise beløbet.

5. Returadresse

Lager	Helpship – CT Park Cargo Terminal
Gade	Anghel I. Saligny Street 40
By	410085 Oradea, Bihor
Land	Rumænien
Telefon	+40 740 479 510

Send venligst ikke varer retur uden at kontakte os først, og læg altid dit ordrenummer i pakken.

6. Omkostninger ved returforsendelse

Returforsendelse er gratis. Vi betaler returforsendelsen for alle returneringer, uanset om varen er defekt, beskadiget eller forkert, eller om du blot har fortrudt købet.

7. Refusion

Refusionen sker via den samme betalingsmetode, som du brugte ved købet. Vi kan tilbageholde refusionen, indtil vi har modtaget varen, eller indtil du har dokumenteret, at den er sendt retur.

Hvis varen returneres brugt eller beskadiget på grund af mere håndtering end nødvendigt for at fastslå dens art og egenskaber, kan vi nedsætte refusionen svarende til varens værdiforringelse.

8. Kontakt

Har du spørgsmål om returnering eller refusion, så kontakt os på kundesupport@stoov.store eller +44 7882 501018.