Indkøbskurv (0)
Din kurv er tom
Senest opdateret: 17. oktober 2026
Tak fordi du handler hos stoov.store. Butikken drives af AU BON MARKETE LTD (selskabsnummer 17498647, 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien). Denne politik forklarer, hvordan vi sender din ordre, hvad det koster, og hvad der sker efter dit køb.
| Afsendes fra | Vores lager i EU (Oradea, Rumænien), drevet af vores logistikpartner Helpship |
| Fragtfirma | PostNord |
| Forsendelsesmetode | Standardlevering |
| Leveringstid | 5–7 hverdage |
| Leveringslande | Danmark og Sverige |
| Told og importafgifter | Ingen – varen sendes inden for EU |
| Sporing | Ja, sporingsnummer sendes på e-mail |
Ordrer behandles og pakkes på vores lager inden for 1–2 hverdage efter, at betalingen er gennemført. Ordrer afgivet i weekenden eller på helligdage behandles den følgende hverdag.
Når din ordre er afsendt, modtager du en e-mail med bekræftelse og sporingsnummer.
Alle ordrer sendes fra vores lager i Rumænien via vores logistikpartner Helpship og leveres af PostNord med standardlevering.
| Trin | Hvad sker der | Tidsramme |
|---|---|---|
| 1. Ordrebekræftelse | Du modtager en ordrebekræftelse på e-mail. | Straks efter købet |
| 2. Behandling og pakning | Din ordre pakkes på vores lager og overdrages til PostNord. | 1–2 hverdage |
| 3. Afsendelse | Du modtager en e-mail med sporingsnummer og link. | Samme dag som afsendelsen |
| 4. Levering | PostNord leverer pakken til din adresse eller dit valgte udleveringssted. | I alt 5–7 hverdage fra bestilling |
Leveringstiderne er estimater og ikke garantier. De kan blive påvirket af forsinkelser hos fragtfirmaet, vejrforhold, travle perioder (f.eks. Black Friday og jul) eller andre forhold uden for vores kontrol.
Forsendelsesomkostningerne beregnes og vises tydeligt ved kassen, før du gennemfører dit køb. Gratis standardlevering kan tilbydes på visse ordrer, som angivet ved kassen. Alle priser er inklusive moms.
Da alle ordrer sendes fra vores lager i Rumænien, som er en del af EU, til Danmark og Sverige, er der ingen told, importafgifter eller fortoldningsgebyrer ved levering. Moms er allerede inkluderet i den pris, du betaler ved kassen. Du skal derfor ikke betale noget ekstra, når pakken leveres.
Når din ordre er afsendt, sender vi dig en e-mail med sporingsnummer og link, så du kan følge din pakke hos PostNord. Bemærk, at det kan tage op til 24–48 timer, før sporingsoplysningerne opdateres.
Vi sender i øjeblikket til følgende lande: Danmark og Sverige.
Kontrollér venligst din leveringsadresse ved kassen. Kontakt os hurtigst muligt på kundesupport@stoov.store, hvis den skal rettes. Vi kan kun ændre adressen, før ordren er afsendt.
Vi bærer risikoen for varen, indtil du har modtaget den. Hvis din pakke går tabt eller ankommer beskadiget, så kontakt os med dit ordrenummer (og billeder ved skade). Vi sender en ny vare uden beregning eller refunderer beløbet fuldt ud.
Hvis din pakke er forsinket ud over den angivne leveringstid, så kontakt os, og vi undersøger sagen med PostNord.
Ønsker du at ændre eller annullere din ordre, så kontakt os hurtigst muligt. Vi kan ofte imødekomme ændringer, før ordren er afsendt. Når ordren først er afsendt, kan den ikke ændres, men du kan stadig returnere den i henhold til vores Retur- og refusionspolitik (30 dages tilfredshedsgaranti og gratis returforsendelse). Refusion for annullerede ordrer sker hurtigst muligt via den oprindelige betalingsmetode.
| Kundesupport | kundesupport@stoov.store |
| Virksomhedens e-mail | info@aubonmarkete.uk |
| Telefon | +44 7882 501018 |